【作者】 付业勤； 郑向敏；
【Author】 FU Ye-qin;ZHENG Xiang-min;College of Geography and Tourism,Hainan Normal University;School of Tourism,Huaqiao University;
【机构】 海南师范大学地理与旅游学院； 华侨大学旅游学院；
【摘要】 旅游网络舆情属于新兴的网络和社会现象。研究旅游网络舆情对于维护旅游形象、提高旅游管理与决策水平、保障旅游产业安全具有重大意义。本文在对旅游网络舆情产生的背景和影响、国内外相关研究现状进行评述的基础上,从旅游网络舆情的基本构成、发展机理、管理对策三个方面对旅游网络舆情的研究对象和内容进行介绍,分析了主要学科理论对旅游网络舆情研究的贡献,提出研究的主要方法及其适用范围,力求建立相对完善的旅游网络舆情研究体系,为相关研究和实践奠定基础。
【关键词】 网络舆情； 旅游热点事件； 新媒体； 旅游业； 旅游管理；
【Key words】 network public opinion； tourism hot event； new media； tourism； tourist management；

【基金】 2014年度海南师范大学博士科研启动资助项目“我国出境旅游危机事件网络舆情的内容、现状与应对研究”;2014年度海南省哲学社会科学规划课题(HNSK14-09)“海南省旅游危机事件网络舆情研究:现状、问题与对策”;2013年度海南省高等学校科学研究项目(Hjsk2013-49)“海南国际旅游岛建设中的旅游网络舆情管理研究——传播机理、监测体系与应对机制”;2013年度三亚市院地科技合作项目课题(2013YD45)“旅游网络舆情热点事件管理研究——以海南三亚为例”
【文献出处】 重庆工商大学学报(社会科学版) ,Journal of Chongqing Technology and Business University(Social Science Edition) , 编辑部邮箱 ,2015年02期

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